Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento 22/02/2015

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito "CGV") disciplinano il contratto (di seguito il "CONTRATTO") per la vendita dei prodotti o servizi (di seguito il "PRODOTTO" o i "PRODOTTI") offerti da Velorama S.r.l. con sede in via 2 Agosto 1980, n.32 - 40053 Crespellano di Valsamoggia (BO) Italia - Partita IVA IT00676731201, Codice Fiscale 03919880371 (di seguito "Velorama") - tramite il proprio sito Internet b2b.velorama.com (di seguito il "SITO") agli utenti del SITO (di seguito i "CLIENTI" o il "CLIENTE").

2. Efficacia e modifica delle CGV

2.1 Le CGV sono pubblicate sul SITO per essere agevolmente lette e conosciute dal CLIENTE prima di effettuare l’acquisto di un PRODOTTO, accettate in momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa della pagina in cui sono contenute.

2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di Velorama di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

3. Procedura di vendita

3.1 L'offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

3.2 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati personali comunicati per il pagamento verranno trattati da Velorama per dare seguito alla richiesta d'ordine e fatturazione, ad eccezione dei dati riguardanti la carta di credito che verranno comunicati direttamente solo attraverso il sistema elettronico di pagamento messo a disposizione dagli istituti bancari utilizzati da Velorama per consentire le transazioni economiche. Il CLIENTE accetta di fatto che l'esito delle transansazioni non dipende in alcun modo, ne possono essere garantite o gestite da Velorama. Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti: a) Il CLIENTE potrà visualizzare e conoscere le offerte dei PRODOTTI, incluse le caratteristiche essenziali del PRODOTTO ed il prezzo; potrà altresì visualizzare le fotografie del PRODOTTO, pubblicate al solo scopo di illustrare il PRODOTTO stesso. b) All’interno della scheda illustrativa del PRODOTTO il CLIENTE potrà scegliere il bene da acquistare ed inserirlo nella pagina sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna nonché l'esistenza di altri ulteriori oneri. c) Per confermare l'ordine, il CLIENTE, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi. Unitamente alla compilazione Il CLIENTE si registra al SITO, comunicando il proprio indirizzo email. Quest'ultimo insieme ad una password generata automaticamente ed inviata all'indirizzo di posta stesso diventeranno le credenziali per l’accesso al SITO. d) Il CLIENTE seleziona una modalità di pagamento e, sulla base di questa scelta viene portato al sito del sistema bancario connesso, al sito o sul sistema paypal per l'inserimento dei dati della propria di carta di credito oppure ad un riepilogo che spiega il prosieguo delle successive procedure di pagamento non elettronico.

3.3 L'efficacia del contratto è subordinata alla effettiva disponibilità del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.

3.4 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compreso il prezzo IVA inclusa e le spese di consegna, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in momento antecedente la conclusione del Contratto e dell'effettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo nell’apposita sezione del SITO ove Velorama, oltre alla descrizione ed alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicherà, se possibile, anche delle fotografie al solo ed unico scopo illustrativo. Velorama non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al SITO. Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet, rimanendo Velorama del tutto estranea a tale rapporto.

3.5 Una volta concluso e lavorato l’ordine d’acquisto, Velorama trasmetterà al CLIENTE ricevuta o fattura inerente l’ordine effettuato, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto.

4. Diritti e obblighi di Velorama

4.1 Velorama, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. Velorama non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE. Velorama non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai PRODOTTI successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Velorama esegue, attraverso corriere espresso, consegne in tutto il territorio italiano incluse le zone disagiate, le Isole e le isole minori. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.

4.2 Promozioni: Velorama sviluppa, durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere la vendita. Velorama si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici.

5. Diritti e obblighi del cliente

5.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di tali dati.

5.2 Il CLIENTE, all'atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:

- di aver letto, compreso e accettato le CGV.

- di autorizzare Velorama al trattamento dei dati personali comunicati all'atto dell'acquisto per i fini previsti dal presente accordo;

- di autorizzare Velorama a trasmettere i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità richieste dal CLIENTE;

5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del Contratto e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.

5.4 Pagamenti: Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il CLIENTE è tenuto, solo su richiesta di Velorama, a inviare entro 24 ore copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, Velorama potrà rifiutare il pagamento e annullare l’ordine.

5.5 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:

a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

5.6 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI acquistati il CLIENTE dovrà contattare unicamente Velorama agli indirizzi precedentemente indicati.

6. Garanzia

6.1 Velorama presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale in conformità alle leggi vigenti.

6.2 La garanzia non si applica a prodotti o servizi non acquistati sul SITO.

7. Annullamento dell’ordine

7.1 L’ordine potrà essere annullato dal CLIENTE sino all’avvio delle operazioni di spedizione dei PRODOTTI.  Qualora l’ordine fosse stato spedito, il CLIENTE dovrà attendere la consegna dei PRODOTTI ed esercitare il diritto di recesso secondo le modalità di legge.

8. Utilizzo del sito

8.1 Descrizione e visualizzazione dei PRODOTTI: Le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di Velorama. Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo descrittivo , tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.

8.2 Malfunzionamenti: Velorama non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da Velorama in relazione alla vendita dei PRODOTTI. c) errori o ritardi da parte del corriere prescelto per la consegna del/dei prodotti.

9. Protezione dei dati personali

A.1 I dati personali trasmessi durante le operazioni di registrazione finalizzate all'acquisto e/o all'utilizzo di un servizio di velorama.com saranno impiegati unicamente per le seguenti finalità:
- finalità direttamente connesse agli adempimenti tecnici e burocratici per una corretta evasione di ordini o fornitura di servizi richiesti.
- per attività commerciale, di marketing, telemarketing, indagini di mercato ed invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e servizi anche di terzi inserzionisti pubblicitari;
- Al fine di effettuare indagini, statistiche o rilevazione sulla qualità dei Servizi offerti ed il grado di soddisfazione dei CLIENTI, eseguite sia direttamente, sia con la collaborazione di società terze specializzate.
- eseguire gli obblighi previsti da leggi e regolamenti o su richiesta formale delle autorità competenti, quali il garante sulla privacy o forze dell’ordine.
Per informazioni complete rispetto all'utilizzo dei dati, la loro modifica, esportazione e cancellazione in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) si rimanda alla lettura dell'informativa disponibile su questa pagina.

10. Comunicazioni

10.1 Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Velorama ai seguenti recapiti: Velorama SRL - via 2 Agosto 1980, n.32 - 40053 Crespellano di Valsamoggia (BO) Italia

11. Controversie

11.1 La legge applicabile alla vendita dei PRODOTTI è quella italiana.

11.2 L’eventuale invalidità di singole clausole del CONTRATTO o delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.

11.3 Per qualunque controversia dovesse insorgere tra le parti circa l’interpretazione, l’esecuzione, la validità e/o l’efficacia del presente accordo, o con esso in qualsiasi modo connessa, sarà esclusivamente competente il Foro di Bologna.